Отзывы о школе You Can Dance Studio

Начну с хорошего. Студия красивая, разные абонементы на любой график, много направлений и удобные локации.
Очень понравилась воздушная гимнастика. Преподавателю огромное спасибо и 5 звёзд! Pole dance первое занятие понравилось и после него я купила абонемент, а на втором у тренера не было настроения и она неохотно объясняла движения, где-то даже говорила типа ты это не делай, просто стой, пока более опытные девочки будут делать. А я специально пришла на занятие «с нуля», чтобы мне все разжевали и показали, сделали со мной где надо! Со мной на занятии была ещё девочка новенькая, я после спросила у неё - ей тоже не понравилось, сказала, что больше не придёт. Я попробую сходить ещё, но в другую студию и к другому преподавателю.
Сегодня должна была прийти на стриппластику «с нуля», очень ждала, записалась заранее, но заболела( Вирус сейчас ходит видимо, так обычно редко болею… Температура, кашель и т.д.
Спокойно позвонила и попросила отменить по причине болезни. По голосу моему прекрасно слышно было что мне плохо. Но совершенно не ожидала, что мне ответят, что болезнь - это моя проблема и занятие все равно спишется, потому что я позвонила за 7,5 часов, а не за 12 часов до занятия… Я позвонила сразу как узнала что не смогу прийти. Мне ответили что они не могут даже отменить без возврата занятия чтобы хотя бы кто-то другой смог на мое место записаться… Я позвонила не за пол часа, а за 7,5 часов!!! Вот такой сервис… Чистая бюрократия и никакой клиентоориентированности. Это прямо удар ниже пояса, не знаю, как теперь быть, но с таким отношением не хочется нести деньги им… (( Понимание и хорошее отношение к клиенту никто не отменял, особенно с учётом того что у вас есть куча времени найти нового ученика на это занятие чтобы не терять эти «огромные» деньги, но вы даже не хотите попробовать, хотя я просила… Бизнес по-русски. Грустно.

ПС: С наличием справки о болезни тоже перенос не производят. Не знаю, насколько это законно. Сейчас пытаюсь вернуть деньги за оставшиеся занятия, хотя оказалось, что с меня списали не 1, а 1,5 занятия, те осталось 0,5, а пол занятия никак использовать нельзя🙈🤯 То отношение, то, как со мной говорят администраторы, то, как они «решают проблемы»… Что бы с вами не случилось в студии или вне ее - виноваты будете вы. Бегите из этого места, если тысяча других студий с человеческим отношением к ученицам. А положительные отзывы - это до первой проблемы. Я рада, что узнала истинное их лицо так быстро.