Школы танцев у метро Сухаревская

Случайный отзыв

Кристина М пишет о школе танцев Smoky Dance Studio:

21.09 была на пробных занятиях. Я оценивала объективно. Давайте начнём, уважаемое руководство с того, что мне не понравилось. Я записывалась через сайт примерно в 23:00, администратор сразу же перезвонил, чтобы подтвердить запись и уточнить некоторые моменты. Но случилось так, что меня срочно вызвали на работу в день занятия и я хотела предупредить об этом студию. Звонила с 14:00, как указано в графике работы, так и не дозвонилась. Написала в Инстаграмм, в 19:26 мне наконец-таки ответили))) Когда я приехала в студию, немного прифигела с общения на «ты». Сидит тётя, лет 40 и тыкает клиентам. Я поняла, что это форма общения в принципе в студии, но тогда вопрос, а почему в переписке админ общается на «Вы»? И при звонке почему?) Если позиционируете этику такого формата, то соблюдайте её везде)) чтобы потом люди не додумывали, мол, а это тетя такая наглая или этика студии?)) Тут я уже сразу поняла, что работа основывается на эконом сегменте. Это очень заметно в отношении к клиентам. Далее я поняла зачем все таки нужны администраторы: навязывать абонементы, дополнительные занятия и тд. Неприятно, честно. Я сказала, что не хочу покупать абонемент, но видимо этого недостаточно админу и она продолжила мне рассказывать о выгоде и тд. Не один раз, прошу заметить. Ладно если бы это было уместно, но выглядело так нелепо, типа в процессе обсуждения)) Далее. Оплата картой невозможна, только перевод. В связи с этим у меня вопрос, студия уклоняется от налогов? За 2 года можно было уже оформиться и выдавать чеки клиентам. Теперь о плюсах. Атмосфера и правда располагает, чем то напомнила Райскай Преподаватели прекрасные. Я была на 2 пробных, и там, и там девушки были очень внимательны к ученикам. И тут не получиться не делать какие-то упражнения, потому что преподаватели до конца настаивают на выполнении. Это мне тоже очень понравилось. Вот, кстати, преподаватели знают как общаться с учениками. Мы с Олей сразу договорились обращаться на «ты» с её инициативы. Выходила я очень довольная из зала, а далее все портил админ))) Расположение студии удобное. От метро идти реально 4 минуты. Мне пофиг на лифт. Если страшно, шагайте по ступеням, но меня Настя сразу научила им пользоваться)) В общем есть над чем работать, особенно над клиентоориентированностью. Буду ли я советовать? Да, буду. Только я заранее буду предупреждать о нюансах, дабы у подруг не возникло негатива. Сама, возможно, тоже буду посещать, преподаватели очень понравились. Воронцова Кристина.